Diritti dei passeggeri aerei e risarcimento del volo nel Regno Unito e nell’UE

Quando le normative britanniche ed europee proteggono i diritti del passeggero aereo?

I tuoi diritti di passeggero aereo sono protetti dalle normative europee e britanniche solo se:

• Il tuo volo é stato eseguito da una compagnia aerea europea, OPPURE,
• Il tuo volo è stato operato da una compagnia aerea non europea MA tu sei partito dal Regno Unito o da un paese dell’UE.

Se hai volato con una compagnia aerea non UE o non britannica da un paese extra UE, le normative precedentemente menzionate purtroppo non si applicano. Per ulteriori dettagli consulta la tabella qui di seguito.

Diritti del passeggero aereo per un ritardo del volo: richiedi il risarcimento del volo!

Se il tuo volo ha subito un ritardo di oltre 3 ore all’arrivo, puoi far valere i tuoi diritti di passeggero aereo e richiedere un risarcimento!

L’ammontare del risarcimento dipende dalla distanza del tuo volo:

*se però il ritardo del volo è inferiore a 4 ore, l’importo totale potrebbe essere ridotto del 50%.

Diritti del passeggero aereo per un volo cancellato: richiedi un risarcimento e un rimborso del biglietto

Nell’eventualitá di un volo cancellato, i diritti del passeggero aereo permettono ai viaggiatori di ottenere una compensazione, un rimborso del volo, oppure, in certe situazioni, entrambi.

Volo cancellato – diritto al risarcimento del volo

Puoi far valere i tuoi diritti di passeggero aereo per ottenere il risarcimento del volo nell’eventualitá di un volo cancellato se:

• Il tuo volo é stato cancellato meno di 14 giorni prima della stabilita partenza, E,
• La compagnia aerea è la parte responsabile di tale cancellazione

Ulteriori informazioni sono disponibili nella tabella qui di seguito.

Diritti del passeggero aereo per un volo cancellato – diritto al rimborso del biglietto

Se il tuo volo é stato cancellato, in qualitá di passeggero aereo, puoi richiedere un rimborso del tuo biglietto se:

• Hai scelto di non accettare il volo alternativo che la compagnia aerea ti ha offerto
• La compagnia aerea non ti ha fornito un volo alternativo

Imbarco negato, volo in overbooking – cosa dicono le normative sul passeggero aereo?

L’overbooking è una procedura molto comune tra le compagnie aeree. Questo perché di solito vendono piú biglietti degli effettivi posti disponibili sull’aereo. É possibile che una volta che i passeggeri sono stati imbarcati la compagnia aerea debba chiedere ad alcuni di rinunciare al proprio posto, offrendo di prenotarli su un altro volo e/o dando un buono viaggio. Se la compagnia aerea non trova dei volontari, allora dovrà negare l’imbarco ai passeggeri in modo casuale.

Se ti è stato negato l’imbarco: hai dalla tua parte i diritti del passeggero aereo! Negare l’imbarco é come cancellare un volo, in base al CE 261. Potresti dunque avere diritto al risarcimento del volo, al rimborso o a entrambi, se alla fine non hai volato con la compagnia aerea.

La compagnia aerea puó negarmi i diritti del passeggero aereo? Tutto ciò che c'è da sapere sulle circostanze straordinarie.

Secondo la normativa CE 261, affinché i passeggeri possano ottenere il risarcimento, la compagnia aerea deve essere la parte responsabile del ritardo o della cancellazione. Se una terza parte di forza maggiore causa il ritardo o la cancellazione, la compagnia aerea non è responsabile e quindi puó respingere la richiesta di un compenso da parte dei passeggeri aerei.

Ecco alcuni esempi di circostanze straordinarie (si prega di tenere presente che questa lista non è esaustiva):

• Condizioni atmosferiche avverse, ad esempio nebbia fitta, pioggia battente o temporali.

• Uno sciopero, normalmente proprio nel settore del trasporto aereo.

  TUTTAVIA, lo sciopero di una compagnia aerea specifica/del suo equipaggio non costituisce circostanza eccezionale!

• Circostanze politiche, come un attacco terroristico o pericoli generali per la sicurezza causati da disordini politici.

• Disastri naturali, tra cui le eruzioni vulcaniche e gli uragani.

• Una collisione tra l’aeromobile e volatili o oggetti estranei.

• Un passeggero indisciplinato o malato.

• Ritardi dei voli causati dal personale dell’aeroporto, come in caso di file straordinariamente lunghe ai controlli di sicurezza.

Diritti del passeggero aereo: come richiedere il risarcimento del volo ed esercitare i propri diritti?

Volo-In-Ritardo.it é il modo piú veloce e semplice per richiedere la compensazione del volo!

Con Volo-In-Ritardo.it puoi richiedere un risarcimento del volo in appena pochi minuti. I nostri esperti gestiranno la tua richiesta dalla A alla Z, preparando la documentazione giusta, comunicando con la compagnia aerea, e altro ancora. Se sarà necessario, difenderemo i tuoi diritti di passeggero perfino in tribunale!

Per tua convenienza, operiamo sulla base del principio ‘nessun risultato, nessuna spesa’.

Diritti del passeggero aereo e risarcimento del volo – un pó di storia

Link utili

• Maggiori informazioni sulle compensazioni per volo in ritardo
• Maggiori informazioni sulle compensazioni per volo cancellato
• Regole sui risarcimenti per perdita di coincidenza
• Regole sui risarcimenti in caso di imbarco negato
• Claim Calculator: scopri se hai diritto a un risarcimento